Splošni pogoji poslovanja

Domena www.artsybrain.com je last podjetja ArtsyBrain d.o.o.

Podatki o podjetju:
ArtsyBrain d.o.o.
Ljubljanska c. 15
1241 Kamnik – Slovenija

ID za ddv: SI 71139397
Smo davčni zavezanci
Matična številka 9080392000

Načini Naročanja:
– osebno naročanje od pon-pet, med 7. in 15. uro.
– po telefonu 051 233 458
– na e-mail hello@artsybrain.com
– naročanje preko spletne trgovine:

1. Izberite želeni izdelek oz. nam na mail pošljite svoj motiv (sledite navodilom ob izdelku)
2. Poleg izbranega izdelka, nekaterim izdelkom lahko določite različne lastnosti (npr.: barva, velikost, model, motiv…), nekateri pa imajo opcijo dodajanje komentarja v primeru personalizacije. Izpolnite vsa polja ter določite količino.
3. S pritiskom na gumb »V košarico« dodate izdelek na seznam za nakup. Izdelke, ki ste jih dodali v košarico, lahko vedno pregledate v zavihku košarica.
4. Ko želite zaključiti nakup pojdite v košarico (s klikom na ikono košarice v zgrnjem meniju). Izberite gumb ” nadaljuj na blagajno”, ki vas bo popeljal na zaključno stran. Na strani, se lahko prijavite in/ali utipkate kodo za popust. Pod tem pa vas čaka obrazec za zaključitev nakupa. Okenca ozačene z rdečo * so obvezna. Ko izpolnete obrazec, se morate strinjati z našimi pogoji poslovanja, potem izberete način prevzema in plačila. S klikom na gumb “kupite sedaj” zaključite soje naročilo in stran vas bo preusmerila na zahvalno stran s podrobnostmi naročila. Na e-mail boste prejeli obvestilo o oddanem naročilu.
5. Registrirani uporabniki, pa imajo na svojem računu možnost pregleda prejšnih naročil, računov…

Hranjenje podatkov
Vse podatke hranimo skladno z GDPR. Podatke hranimo v sistemu e-trgovine. Trajno hranimo vse podatke, ki so zakonsko obvezni za obdelavo posla, ostale podatke hranimo le, če se s tem strinjate.
Vse podatke, ki so povezane z obdelavo naročila, bomo uporabili za izvedbo le tega, za obveščanje o statusu naročila, pošiljanje in morebitno kontaktiranje glede izdelave naročila.

Rok obdelave naročila
Vaše naročilo bo obdelano v 3 delovnih dneh, običajno pa v 24 urah.

Prevzem in dostava
Potiskane izdelke pripravimo za osebni prevzem na sedežu podjetja (Ljubljanska c. 15., Kamnik) ali pa vam jo dostavimo s kurirsko pošto v 2 – 14 delovnih dneh. Izdelke bomo dostavili na naslov, ki ste ga navedli ob nakupu. Kurirski službi bo prav tako posredovana vaša telefonska številka, za obveščanje o dostavi. Dostava paketa v Slovenjii običajno traja 1-2 dni, rok dostave, pa se lahko podaljša zaradi večje sile, na katerega nimamo vpliva (vremenske razmere, razmere na cestah, nesreče … ) Več o dostavi izveste tukaj.

Načini plačila

Za plačilo v spletni trgovini lahko uporabite naslednje načine plačila:
Kartice Visa / Mastercard ali po predračunu

Občasno na naših straneh izvajamo akcijske ponudbe s pomočjo kuponov, ki jih kupec lahko koristi v spletni trgovini. Pogoji veljavnosti kuponov so navedeni ob kodi za popust. V primeru večih kuponov se le ti med seboj ne seštevajo, prav tako je možno uporabi en kupon na en nakup.
Račun za prejete izdelke boste prejeli preko e-pošte, registrirani uporabniki pa boste do računov lahko dostopali tudi prek svojega profila.

Cene
Redne cene v spletni trgovini veljajo v trenutku oddanje naročila. Če se cene v tem času spremenijo, omogočimo kupcu nakup po ceni, ki je zanj ugodejša.
Pridržujemo si pravico do spremembe ponudbe in cen brez predhodne napovedi, do napak v spletni trgovini in do zavrnitve naročila. 

DDV
Smo davčni zavezanci, vse cene bodo obračunane z 22 % DDV. DDV je že vključen v prikazano ceno.

Garancija in reklamacija
Več preberite tukaj.

GDPR

V ArtsyBrain d.o.o. z vašimi podatki ravnamo nadvse skrbno in odgovorno. Podatke obdelujemo v skladu s trenutno veljavno zakonodajo in skrbimo za varno uporabniško izkušnjo.
Evropska unija je sprejela Splošno uredbo o varstvu podatkov bolj znana po kratici GDPR.
Več: Varovanje osebnih podatkov

MOŽNOST IZVENSODNEGA REŠEVANJA POTROŠNIŠKIH SPOROV 
Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Aida team d.o.o., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju Slovenije, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na povezavi TUKAJ.

V primeru morebitnega spora je pristojno sodišče v Ljubljani, pri čemer se uporablja slovensko pravo.